FAQ
Tout ce que vous devez savoir.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous — nous serons ravis de vous aider.
Installation & prérequis
La plupart des expériences nécessitent une zone de 2 m x 2 m et l'accès à une prise électrique standard. Les activations plus grandes comme le Spinner 360 ou le Mur Mosaïque demandent un peu plus de place — nous confirmons les prérequis exacts lors de la préparation de votre événement.
Notre équipe arrive généralement 60 à 90 minutes avant l'heure de début pour que tout soit prêt, testé et impeccable avant l'arrivée de votre premier invité.
Oui. Chaque expérience avec personnel inclut un assistant ou un photographe Starsbox formé pendant toute la session.
Livraison & déplacements
Oui — nous couvrons Paris et l'Île-de-France en standard et nous déplaçons partout en France. Les déplacements au-delà de la région parisienne sont chiffrés par événement.
Vos invités reçoivent leur contenu instantanément sur place par QR code, SMS ou e-mail. Les galeries complètes et les films vous sont livrés via une galerie privée en ligne.
Les galeries photo arrivent sous 7 jours (une sélection sous 48 heures) et les films cinématographiques sous 2 à 3 semaines selon l'ampleur.
Impression & personnalisation
Sur les expériences qui incluent l'impression, oui — vos invités peuvent imprimer autant qu'ils le souhaitent pendant tout l'événement (selon la formule choisie).
Absolument. Mises en page d'impression, interfaces à l'écran, habillages vidéo, toiles de fond et step-and-repeats peuvent tous être personnalisés à votre thème, monogramme ou charte de marque.
Oui — des élégantes toiles de fond neutres aux step-and-repeats entièrement personnalisés, nous concevons et produisons des fonds adaptés à votre événement.
Événements & expériences sur mesure
Mariages, anniversaires et célébrations privées, ainsi que les événements d'entreprise, lancements de produit, activations de marque, salons professionnels, galas et séminaires.
Oui — Starsbox est une plateforme unique pour de nombreuses activations. Combinez un photobooth, un Spinner 360 et un livre d'or audio via un seul prestataire, géré de bout en bout.
Nous concevons régulièrement des activations sur mesure pour nos clients entreprises. Demandez un devis personnalisé et notre équipe l'étudiera avec vous.
Réservation & paiement
Une réservation est confirmée par un acompte ; le solde est dû avant votre événement. Pour les événements privés, vous pouvez réserver directement en ligne — les événements d'entreprise sont confirmés par devis personnalisé.
Nous prenons généralement un acompte pour réserver votre date, le solde étant dû avant l'événement. Les conditions entreprises peuvent être adaptées à votre processus d'achat.
Les acomptes ne sont pas remboursables mais peuvent généralement être reportés à une nouvelle date selon disponibilité. Les conditions complètes sont communiquées à la réservation.
Prêt à créer un moment inoubliable ?
Parlez-nous de votre événement — notre équipe créera l'expérience parfaite.